24 Ağustos 2013

Samsung Aşırı Isınan Cihaz İçin Sim Kart Değiştir Diyor!

12. 08. 2013 tarihinde aşırı ısınmadan kaynaklanmakta olan Samsung Galaxys 4 cihazımı servise yolladım . 23. 08. 2013 tarihinde bana geldi; fakat cihazla birlikte gelen evrakta 'ısınmayı kesik sim kart kullanıyorsa o yüzden yapar , orijinal micro sim kullanılması gerekli' diye ibare yazılmış. Telefonumu teslim almaya gitmiş olduğum Avea bayisinde Samsung 'un bayi sorumlusu (m**m**)bulunmaktaydı.

Samsung bayii sorumlusu da orijinal micro sim kart kullandığımı görmüştür . 23. 08. 2013 yani bugün tekrardan Samsung servisine gönderilmiştir. Samsung bayii sorumlusunun yanında yaklaşık 4 dakikalık telefon görüşmesi yaptım ve telefonun ısındığını görmüştür. Ben telefonun değiştirilmesi ve yetkili birinin araması istiyorum.

Selim 153 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    1973973 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön