29 Ocak 2014

Samsung Arızayı Gideremiyor ve Değişim Yapmak İstemiyor

Samsung 40es7000 serisi televizyonum yaklaşık 1 yıl içinde 1 sefer ışık problemi 1 sefer açılıp kapanma 2 sefer renkli çizgi 1 sefer hareketli kumanda arızası 1 sefer donma problemi yaşadım. Bunların dışında bir kaç defa daha çeşitli sebeplerden dolayı arızalandı telefonla servisten yardım istedim problemi çözmeye çalıştık ama olmadı servis bir problemi çözerken bir arıza çıkarıyor. Samsung'u arayıp televizyonumun garantisi olduğunu paramın iadesini yada değişim istediğimi söyledim. Talebinde bulundum ancak araştıralım biz sizi arayacağız deyip geçiştiriyorlar garanti süresinin geçmesini bekliyorlar yasal yollara başvurmadan bir an önce gereğinin yapılmasını istiyorum.

Cenk 247 Okunma

Cevaplar

  • Cenk 05 Şubat 2014

    Çözüm değil bahane üretiyorlar...

  • Samsung Temsilcisi31 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön