Samsung Arızayı Gideremedi!

Ayhan U. |

04/12/2012 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa marketten Samsung gte2250 marka cep telefonu aldım karşıya sesim gitmez oldu 19/03/2013 tarihinde Samsung teknik servisine teslim ettim arızasını söyledim .

02/04/2013 tarihinde aldım bu kezde telefon şebeke hatası verdi tekrar içeriye girdim yetkiliye bu kezde şebeke hatasının olduğunu söyledim arızanın giderilmesi için ürünü tekrar geriye aldılar.

23/04/2013 tarihinde telefonu aldım arızası tekrarladı 24/05/2013 tarihinde ürünü aldığım yere götürdüm ilgilenileceğini söylediler 07/06/2013 tarihinde ürünü tekrar aldım arıza aynen devam ediyor yetkili çağırdım siz benimle dalgamı geçiyorsunuz dedim Samsung sattığı ürünün arkasında durmuyor mağdur edildim.

Etiketler :

Sinyal Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan U.
    17 Haziran
    15:09

    şimdiye kadar ailemle beraber samsung ürünleri kullanıyorduk ama bundan sonra yanına bile yaklaşmam

  • Ayhan U.
    12 Haziran
    09:55

    yapılan bilgilendirme telefonu getirin biz yaptıralım oldu benim hiç işim yok telefon getirip götürücem yeteri kadar getirip götürdüm zaten artık istemiyorum bumu sizin hizmet anlayışınız müşteri memnuniyetiniz birazcık olsun sattığınız ürüne firmanıza güveniyorsanız arkasında durun 200 tl için 2 bin tl harcayıp hakkımı alacağım çözüme ulaşmadığı sürece.

  • 11 Haziran
    10:54

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi