11 Haziran 2013

Samsung Arızayı Gideremedi!

04/12/2012 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa marketten Samsung gte2250 marka cep telefonu aldım karşıya sesim gitmez oldu 19/03/2013 tarihinde Samsung teknik servisine teslim ettim arızasını söyledim .

02/04/2013 tarihinde aldım bu kezde telefon şebeke hatası verdi tekrar içeriye girdim yetkiliye bu kezde şebeke hatasının olduğunu söyledim arızanın giderilmesi için ürünü tekrar geriye aldılar.

23/04/2013 tarihinde telefonu aldım arızası tekrarladı 24/05/2013 tarihinde ürünü aldığım yere götürdüm ilgilenileceğini söylediler 07/06/2013 tarihinde ürünü tekrar aldım arıza aynen devam ediyor yetkili çağırdım siz benimle dalgamı geçiyorsunuz dedim Samsung sattığı ürünün arkasında durmuyor mağdur edildim.

Ayhan U. 82 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan U.17 Haziran 2013

    şimdiye kadar ailemle beraber samsung ürünleri kullanıyorduk ama bundan sonra yanına bile yaklaşmam

  • Ayhan U.12 Haziran 2013

    yapılan bilgilendirme telefonu getirin biz yaptıralım oldu benim hiç işim yok telefon getirip götürücem yeteri kadar getirip götürdüm zaten artık istemiyorum bumu sizin hizmet anlayışınız müşteri memnuniyetiniz birazcık olsun sattığınız ürüne firmanıza güveniyorsanız arkasında durun 200 tl için 2 bin tl harcayıp hakkımı alacağım çözüme ulaşmadığı sürece.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi11 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön