12 Kasım 2013

Samsung Arızalı Verdiği Telefonu Değiştirmiyor!

Samsung S4 cihazı aldım fakat cihaz kutudan darbeli çıktı. Küçük bir çizik olduğu için önemsemedim sonra kullanmaya başladım, arama yaparken mobil ağa erişilemiyor yanıtı vererek telefon kapsama alanı dışına çıkıyor. İnternete bağlanırken diğer telefonuma nazaran yavaş bağlanıyor hatta bağlanmıyor. ( Diğeri iPhone 5 ) Mesaj gönderirken mesajlar karşı tarafa iletilmiyor.

Sim kartımı değiştirdim sorun çözülmedi. Telefonu 1 hafta sonra teknik servise götürdüm daha önce değiştiririz diyen Samsung şimdi cihazda darbe var diye cihazı garanti kapsamından çıkardığını söylüyor. İlk aldığımda zaten teknik servis bunu görmüştü faturam yanımda olmadığı için getirin değiştirelim demişlerdi şimdi ilgilenmiyorlar.

Fatma S. 47 Okunma

Cevaplar

  • Fatma S.03 Aralık 2013

    iletişim bilgilerim doğru olduğu halde kimse beni aramadı. müşteri memnuniyeti sıfır.

  • Fatma S.20 Kasım 2013

    4447711 hattınızı aradım arkadasların benı aramasını beklıyorum

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi20 Kasım 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön