03 Eylül 2013

Samsung Arızalı Ürünün Para İadesi 2 Aydır Yapılmadı!

Samsung cihazı aldığımız gün arızalı olduğunu fark ettik ve 1 gün sonra hemen servise götürdük. 16.07.2013 tarihinde servise cihazımız giriş yaptı ancak 9. ay oldu hala para iadesi alamadık. Ne zaman arasak bugün yattı yarın yatacak diye bilgi almaktayız. İş mahkemesine vermek üzere iadesi kabul edildiğine dair bir yazı istedim. Telefonu açan İzmir Ctb bilişim (Karşıyaka) B*** hanım beni tersledi. ( Beyefendi paranız yatacak dedik ne yazı istiyorsunuz dedi ) Ayrıca yazıyı da vermedi. İnanılmaz ilgisiz bir servis 2 aydır parayı iade etmeyen ve bizi tersleyen bir firma ile karşı karşıyayız.

Barlas 140 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön