16 Nisan 2013

Samsung Arızalı Ürünün Değişimi Yapılmıyor!

Eşim bana Teknosadan hediye s5660 gio cep telefonu almış telefonu kullanmaya başladım devamlı dönüyor açmak istediklerim açılmıyor kapanıyordu eşim Teknosa'ya götürdü değişim için 1 ayı geçtiği için değiştiremeyiz servise gidin dendi Samsung servise götürdük yaklaşık 10 gün kaldı serviste tamir olunca mesaj çekeriz dendi ama kimse mesaj çekmedi biz aradık gelip alın tamiri yapıldı 1 hafta olmadan yine tekrarladı eşim neyse yine servise götürdü yine tamir edildi yine arıza tekrarlandı 3 kere tamir ettiler yine aynı arıza ben dedim istemiyorum bu telefonu iade et dedim 4. kez eşim Samsung servise götürdü 15 güne yakın kaldı ama telefon bozuk değilmiş bozuk telefonu kullanabilmeye çalışıyorum.

Songül 35 Okunma

Cevaplar

  • Songül 04 Mayıs 2013

    sağolsunlar samsung aradı telefonu servise gotürün değişim için sorun çıkarsa bizi arayın dediler eşim gotürdü değişim talep etti 3 gün sonra aricaz denildi 5. gün biz aradık değiştirmek istediğimiz telefonun tamir edildi alabilirsiniz dediler eşim servise gitti 6. kez tamir edilen telefonu değiştirmiyoruz 4kere parça değişince değiştiriyoroz demişler isterseniz tüketici mahkemesine verinde demişler telefonu verip gondermişler ekmen servise samsunga teşekkür edemicem kusura bakmayın6 kere tamir sağolsunlar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön