13 Nisan 2013

Samsung Arızalı Ürünün Değişimi Yapılmadı!

Bir internet sitesinden Samsung 32es5500 modelinde televizyon aldım televizyon geldi servis kurdu sağolsun ilgilendiler, ancak servis gidince televizyonun arka panelinden ses geldiğini fark ettim. Satın aldığım yeri aradım servisle görüşün rapor yazsınlar ürünü iade alalım dediler. Ancak servise götürdüğümde onlar tamir yolunu seçtiler. Yani sıfır olarak aldığım kusurlu ürün tamir gördü ve onu kullanıyorum.

Bu arada servis sadece yazılım güncelledim diyor ama yazılım güncelleme için 3 gün serviste kaldı. Arka panele baktığımda vidalarda aşınma gördüm yani sökülmüş televizyon bundan sonra Samsungtan birşey almam. Sattıkları ürünün arkasında bile duramayan bir firma olduğunu anladım.

Osman 161 Okunma

Cevaplar

  • Osman 23 Nisan 2013

    servisten gelen ürününüz hala aynı sesi aynı şiddette çıkarmakta, şuan meşgulum ama televizyonu göndereceğim servise, eğer yine karşılık alamazsam tüketici mahkemesinin yolunu tutacağım.

  • Osman 18 Nisan 2013

    Zamanında ilettiğim mesajlara cevap vermediğiniz için buraya yazdım zaten. Allah bu siteyi kurandan razı olsun ne diyelim...

  • Samsung Temsilcisi18 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön