23 Şubat 2013

Samsung Arızalı Ürünün Değişimi Yapılmadı!

8 Şubat ta Samsung Marka 40eh6030 model numaralı bir Tv aldım. 11 Şubatta montaj için Samsung teknik servisi evime geldi. Ürünün montajı yapıldı montajı yapan teknik personel tv yi açınca Led tv nin içten ekranın kırık olduğu ortaya çıktı. Teknik personel kutunun hasarsız olduğunu ve ürünü götüreceğini 1 hafta 10 gün içinde de yenisini getirip montajını yapacağını söyledi. Bana 4130485*** servis numarası verdiler.

Uzun süredir 444 77** ve 0 850 480 8*** numaralı Samsung müşteri hizmetlerini arıyorum Tv min ne zaman montajının yapılacağı konusunda hala bir yanıt alamıyorum. İnternetten de mail attım fakat hala bir sonuç ve bilgide alamıyorum.

Haci 162 Okunma

Cevaplar

  • Haci 26 Şubat 2013

    Değişimin Ne zaman yapılacağına dair Firma hala bir bilgi vermiyor. Muallak ifadeler kullanıyorlar.

  • Samsung Temsilcisi25 Şubat 2013

    1650370 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap