27 Şubat 2013

Samsung Arızalı Ürünü Sağlam Diye Verdiler!

16 aylık Samsung galaxy s2 kullanıcısıyım. 14 ay sorunsuz olan cihaz şarj olmama sorunu ile servis ile tanıştı ve sonra konuşma sırasında yada beklemede gsm sistemini kapatıp açmaya başladı. Sorunla ilgili 4 sefer servise giden cihazıma 2 kere ana kart değişimi yapıldı.

Sonuçta ben konuşamamaya devam etmeme karşılık servis arıza yok cevabı verdi. ekran resimleri ile kanıtladığım arızayı yok sayan ve aynı arızadan 4 kere servise giden cihazı değiştirmeyen Samsung firmasını kınamakta ve şikayet etmekteyim.

Hakan 49 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 12 Mart 2013

    Firma tarafıma ulaştı ve cihazın kapsamlı kontrolden geçmesini sağlayacaklarını söylediler; cihazı teslim aldım ve sorun devam etmekte konuşma esnasında kapanma devam etmekte. ben ekran resimlerini alıp servise teslim etmeme rağmen cihazınız sağlam diyen Samsung ve servisini buradan şikayet etmekteyim. Cihazım halen sorunlu ve çözümünü bulamamaktayım

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Şubat 2013

    1656270 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap