13 Şubat 2013

Samsung Arızalı Ürünü Değiştirmiyor!

13/12/2012 tarihinde, tablet satın aldım. 1 hafta sonra, sağ hoparlörde fark ettiğim bir arızadan dolayı cihazı değişime gönderdim. Ocak ayının ilk haftasının sonuna doğru, yeni cihaz elime geçti fakat bu cihazda da aynı problem ortaya çıkınca, 16/01/2013 tarihinde cihazı tekrardan değişim için yetkili servise teslim ettim. Fakat bugüne kadar, cihazın fatura tarihi geçtiği öne sürülerek değişime ret kararı verildi. Ben sadece 10 gün kullandığım, arızalı bir ürüne 1.499 TL verdim ve firma yeni bir ürün vermeyeceğini çünkü ilk cihazın fatura tarihinin 1 ayı geçtiğini belirtiyor. Gereğinin yapılmasını talep ettiğimi, aksi takdirde olayı Tüketici Hakem heyetine götüreceğimi beyan ederim.

Berk 127 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2013

    1628438 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön