06 Eylül 2013

Samsung Arızalı Ürün Serviste Değişim İçin Bekliyor!

29. 08. 2013' te Bimeksten Galaxy note 2 satın aldım ; fakat telefon elime arızalı geldi . 04. 09. 2013 tarihinde de İzmir Çankaya'da değişim için teknik servise verdim . Bana sürecin 2 -3 hafta sürebileceğini söylediler. Fakat nette yazılanlara göre bu sürecin 2 ayı bulabildiğini gördüm .

Paramla mağdur olmak istemiyorum . Sony ve Samsung arasında gidip gelmiştim . Samsung'u seçtiğime pişman olmak istemiyorum . Öğrenciyim 23 Eylül'de okulum açılacak. Bu süreci nasıl hızlandırabilirim . Aklım almıyor 0 telefon nasıl arızalı gelir.

Mehmet 94 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 11 Eylül 2013

    10.09.2013 tarihi itibariyle samsungtan aradilar ve gerekli incelemenin yapilmis olup urun iadesi veya degisim yapilacgni solediler. kase onayli garanti belgesi ve tum aksesuarlari iletmemi solediler tum hepsni servise ilettim . bana bir rapor cikacgni solediler avaba bu rapor minumum ne zaman ckar artk telefn kllanmak isttiorm :(

  • Mehmet 11 Eylül 2013

    10.09.2013 tarihi itibariyle samsungtan aradilar ve gerekli incelemenin yapilmis olup ttelefon degisiminin veya para iadesinin yapilacagni solediler tum aksesuar ve kaseli garanti belgesnide getirmemi solediler tum Hpsni servise ilettm . bana rapor cikacgni solediler acaba rapor kac gune cikar artk telefon kullanmak istoorm

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön