21 Mart 2013

Samsung Arızalı Ürün İade Alınmıyor!

Samsungtan 17-05-2011 de almış olduğum 5620 monte cihazım 2. kez klonlanmıştır ve telefonum yaklaşık bir haftadır kapalıdır Samsung' a yazmış olduğum şikayetimi gereksiz nedenlerle dönüş yapılmıştır Samsung'un bana faturalı garantili satmış olduğu ürün kusurlu üründür (4077 sayılı TKHK m. 4) Öncelikli seçenekler kusurlu malın alınması ve yerine hiçbir ücret almadan kusursuz aynı maldan verilmesi veya kusurlu malın alınarak satış bedelinin aynen iade edilmesidir.Kusurlu mal ilk talepte kusursuz yenisi ile değiştirilmedi.

Zakir 89 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Mart 2013

    1699089 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön