24 Ocak 2014

Samsung Arızalı Televizyonumun Değişim Sorunu

30.12.2013 tarihinde arızalanan 55 D 6000 model TV'im tamir edilemediğinden yenisi ile değiştirileceği bilgisi verildi fakat o gün bu gündür bir oyalamadır gidiyor. Arayıp soruyorum ürün tedarik aşamasında deniyor bekliyorum 1 2 gün sonra tekrar arıyorum belgeleriniz eksik onları tamamladıktan sonra tedarik edileceği söyleniyor.

Belgeleri servise teslim ediyorum cevap gelecek diye bekle dur 1-2 gün sonra tekrar arıyorum efendim değişecek ürünün aksesuarlarını kumanda ayak vs getirip servise teslim edecekmişim ondan sonra ürün tedarik edilecekmiş dalga geçer gibi oyalama taktiği. En son bugün saat 09:30'da 444 77 11 aradım bilgi alayım diye oradaki temsilcide sorunu çözemedi.

Halil 354 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi26 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön