23 Ocak 2014

Samsung Arızalı Telefonumun Değişimini Yapmıyor

Samsung garantisi hiçbir işe yaramıyormuş bunu öğrendim. Hiçbir problemi çözmüyorlar telefonumda mekanik arızası var aldığım ilk günden beri konuşurken kapanıyor ve pili şişti. 3 aylık telefonun ekranı çatladı telefonun Samsung garantisine götürdüm 400 TL istediler vazgeçtim sonra telefonun konuşma sırasında kapanması için ve pili şiştiği için telefon kendi kendine komple kapanıp açılıyordu.

Hiç durmadan sorunlarımı söyledim gönderdiler ve sonra beni aradılar ekran için 500 TL ödemeniz gerekiyormuş dediler. Kişiye göre fiyat veriyorlar. Herhalde ekran değişmediği için mekanik arızalara da bakamıyorlarmış. Bunun kadar farklı bir cevap görmedim ben bu telefonu istemiyorum iadesini istiyorum gereken yerlere de başvuracağım.

Bahar 113 Okunma

Cevaplar

  • Bahar 02 Şubat 2014

    Telefonumu servisinize gonderdim 20 gun oldu pili sisti degistirlcekti hic birsey yapilmadan gondermisiniz telefonu bu nasil bir garantili telefondur 3 aylik telefonu nasil problemini halletmiyorsunuz magduruyetimi giderin telefonu degistirin yada gerekli yerle basvuracagim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ocak 2014

    2252378 - numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön