03 Şubat 2014

Samsung Arızalı Telefon

Ekimde Avea bayinden aldığım Samsung Trend telefonun iki hafta sonra sensörü bozuldu. Telefonla konuştuğumda karşı taraf kapatmadan ben kapatamıyordum. Ekran kararıyordu. Ayrıca şarjı da yarım gün gitmeye başladı. Avea bayisine gönderdim. Telefon iki hafta sonra yapıldı diye geldi. bir hafta kullanamadan yeniden sensörü bozuldu. Tekrar gönderildi. iki hafta sonra geldi. hiçbir şey yapılmamış telefon yine bozuk. Şimdi yine gönderdik.

Aldığımdan beri telefonu kullanamadım hiç. Değiştirmelerini istediğimizde de 4 kere aynı sorun yüzünden verilmesi gerektiğini söylediler. Son verdiğimizde de tüketici haklarına başvurmamızı söylediler. Destek bilişim bu sorunu bir türlü çözemedi.

Ebru 42 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 21 Mart 2014

    samsung markasını kimseye tavsiye etmiyorum bir daha da almam. telefonumla ilgili hiçbirşey yapılmadı tüketici haklarına başvuracağım.

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön