Samsung Arızalı Tableti Onarmıyorlar!

Deniz O. |

Samsung'tan bir tablet aldık. Sürekli ekran kararıp kapanıyordu. 02.10.15'de İstanbul Kartal merkez servisine teslim ettim. 1 gün sonrada gidip aldım. Parçanın değiştiğini ve arızanın giderildiğini söylediler. Eve gelip açtığımda arızanın giderilmediğini gördüm. 05.10.15'te hemen gidip derdimi tekrar anlattım. Arızanın giderilmediğini problemin olduğu gibi durduğunu anlattım. Tekrar teslim aldılar.

Bugün gidip aldım eve geldim açtım inşallah yapılmıştır umuduyla. Maalesef yine hüsrana uğradım! Teknik servis hiçbir şeyden anlamıyor. Boşuna oraya oturtmuşlar birkaç kişi teknisyen diye. Sorun çözümü sıfır. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar servise verin dediler. Orada da durum aynı. Bir daha asla Samsung almayacağım!

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    12:55

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr