13 Eylül 2013

Samsung Arızalı Şarj Adaptörü Satıyor!

Yaklaşık 5 aydır kullandığım "Samsung Türkiye Garantili" Galaxy S3 telefonumun şarj adaptörü aniden çalışmaz oldu. Ancak farklı bir şarj adaptörü kullandığımda telefonumu şarj edebiliyorum.
Pek çok kişi de aynı problemle karşılaşıyor. Samsung servis merkezleri de problemin adaptörden kaynaklandığını onaylıyor ; fakat kayıt açmak için sağlam telefonu da bozuk şarj adaptörü ile birlikte alıkoymak istiyorlar.

Servis merkezinde değişim için şarj adaptörü olmaması nasıl bir durumdur? Bozuk adaptör üretip ve satıp daha sonra çalışan telefonu da haftalarca alıkoyarak , müşterileri daha fazla mağdur etmek nasıl bir hizmet politikasıdır? Samsung markasından kesinlikle memnun değilim.

Metin 57 Okunma

Cevaplar

  • Metin 16 Eylül 2013

    Samsung firmasından veya servis merkezinden hiçbir geri dönüş yapılmamış veya problemin çözümü için herhangi bir adım atımamıştır.

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön