12 Eylül 2013

Samsung Arızalı Makineyi Değiştirmiyor!

02 Ağustos'ta Samsung WF1800WŞM model çamaşır makinesi aldım, ancak arızalı çıktı. Bayram dolayısıyla servis gelmesi gecikti ve 10 gün sonra değişim verildi. Ancak servis değişim onayını bekliyor olduğunu söyledi. Samsung'u aradım sistem arızaları olduğu için bilgisayarlar çalışmıyormuş , bu nedenle kontrol edemediklerini söylendi. Günler sonra değişim onaylandı.

Servisi aradım, makinenin gelmesini beklediklerini söylediler. Bugün 11 Eylül Samsung merkez ile görüştüm değişim sistemden silinmiş, tekrar servisi arayın diyorlar. Garanti belgesinde 10 gün için de düzeltilmezse, Samsung yerine geçici cihaz vermek zorunda yazıyor. Bu çalışmıyor. Hiçbir destek kısmı ise yaramaz, serviste, merkez de.

Hasan 185 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 16 Eylül 2013

    Uzun bir aradan ve uğraşıdan sonra 17.09.2013 te yeni cihaz gelecekmiş. Bugün haber verildi. Umarım tekrar sorun çıkmaz.

  • Hasan 15 Eylül 2013

    SAmsung beyaz eşya benim için tercih edilebilir değil

  • Samsung Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön