11 Şubat 2014

Samsung Arızalı Çıkan Dolabın Değişimini Yapmıyor.

Daha önce 2266103 ve 2278404 no'lu şikayetlerde bulunmuştum aynı konuyla ilgili, ancak Samsung sadece sitenize "cevap verilecektir" şeklinde cevap yazıp gerisini getirmiyor. Arayıp çözüme yönelik adım atılmıyor. Aranmış olmak için aranıyoruz. Servis gönderilecekti; ne gelen var, ne giden. Buzdolabım 3 aylık, 3 aydır şikayetimi dile getirdim servis ve şirkete, ancak hala ne arayan, ne gelen var. Servis, garantili buzdolabı için servis parası istiyor. Yarın tüketici mahkemesine başvuruyorum artık. İyi niyetimiz suistimal edildi. Bozuk buzdolabı satılıp arkasında durulmadı. Samsung'u ne evime sokarım, ne de çevreme aldırırım.

Burak 127 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi17 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Burak 12 Şubat 2014

    Yemin ediyorum gülüyorum sadece. Her şikayetime aynı cevap geliyor otomatik. Bugün-yarın ararlar bunun üzerine. yine ordan buradan havadan konuşurlar çözüm üretmek yerine. Ancak artık mahkemede anlatırllar bunu.Paramı da çatır çatır alacağım geri. değişim de istemiyorum artık.

  • Samsung Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön