02 Nisan 2013

Samsung Arızalı Cihazın Değişimini İstiyorum!

Samsung cep telefonumu aldığım günden beri konuşurken ,konuştuğum kişiyi beklemeye alıp rehberden başka numaraları arıyor,hoparlör devreye girip konuşma anında sesi dışarı veriyor.2 kez servise gitti,değişim istedim ama servisin sorunu giderebileceğini belirttiler.Aynı sorunlar hala devam etmekte telefonu tekrar tekrar servise göndermekten sıkıldım sonuçta sıfır garantili ürün alıyorsunuz kullanıcı hatası dışında bir arızası ortaya çıkıyor ve firma ne ürününün arkasında durmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini cihazın değiştirilmesini istiyorum.

Gülşah 53 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah 25 Temmuz 2013

    ilgili firma 2 kez telefon açmak dışında hiçbir girişimde bulunmadı.

  • Gülşah 12 Mayıs 2013

    3.kez servisten gelen telefonumda nasıl bir arıza mevcut ise devam etmekte.Çağrı merkeziyle görüştüm bana ürününüzü tekrar yetkili servise bırakıp bizi arayın başka bir şekilde yardım edemem diyen çağrı merkezi çalışanına çok teşekkür ederim benim de zaten başka işim gücüm yok çocugumu okula bırakır gibi telefonumu servise bırakıp alıyorum ne firma ama ne kadar sağlam duruyorlar ürünlerinin arkasında sonsuz teşekkürler SAMSUNG!!!!!

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Nisan 2013

    1720843 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön