11 Eylül 2013

Samsung Arızalı Cihaza Çözüm Bulamadı!

Samsung' dan aldığım Galaxy S2 marka telefon arızalı çıktı. Defalarca teknik servise gitmesine rağmen çözüm bulamadılar . Hakem Heyetinden ürün arızalı üretici hatası vardır diye sonuç çıkmasına rağmen , Samsung sattığı ürünün arkasında durmuyor.

Müşteri hizmetlerini arıyorum , size acil dönüş yapılacak diye not almalarına rağmen, 1 hafta geçti arayan olmadı. Eve televizyon alacağım Samsung'la ** arasında kalmıştım **' de karar kıldım . Bir daha Samsung'un yanına bile yaklaşmam o derece soğudum. Olayın çözümünü de mahkemede arayacağım başka yolu kalmadı.

Muhsin 92 Okunma

Cevaplar

  • Muhsin 13 Eylül 2013

    bugün samsung'dan ''yetkili'' biri aradı fakat çözüm bulunmadı kendisi bana servise gittiniz mi diyor şaka gibi ya servis den çıktığımız mı var. pazartesi mahkemeye gidip başvuru yapmaktan başka çözüm yolu kalmadı üzgünüm.

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön