22 Mart 2013

Samsung Arızalı Cihaz Teslimi!

5 ay önce Samsung galaxy sIII aldım. yaklaşık 1 ay önce telefonum arızalandı. Manisa'da bulunan Samsung servisine teslim ettim. benimle irtibat kurularak cihazımın tamir edildiği ve alabileceğim bildirildi. cihazı teslim aldığımda arızanın devam ettiğini fark ettim. aynı arıza sebebiyle cihazı İstanbul beşiktaş'taki Samsung servisine teslim ettim.

Geri dönüş yapıp arızasının giderildiği bildirildi. cihazı teslim aldığımda arızanın giderilmediği ve sorunun devam ettiğini fark ettim. bir gün sonra cihazı tekrar servise teslim ettim. konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetlerini aradığım konu ile hiç ilgilenilmedi. şu anda telefonu kullanamıyorum ve arıza ile ilgili bir çözüme de ulaşamadım.

Serhat 68 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 25 Mart 2013

    4447711 nolu numaradan telefonuma bir arama geldi uygun olmadigim icin cevap veremedim ve daha sonrasinda baska bir arama olmadi. Buradan verilen bilgilerden ulasilamamis olmasi yazilarak cevap verilmesi uygun olmamis. Olaylarin uzerine bu mesajla Samsung un satis sonrasi tutumundan hic memnun kalmadim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Mart 2013

    1700612 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön