23 Nisan 2013

Samsung Arızalı Cep Telefonu!

2012 yılında Samsung bayiinden gt s5830i cep telefonu aldım. Fakat hiç bir şey yokken kendi kendine kapanmaya başladı.çoğu zamanda açılmıyor. Ankara Necatibey Samsung yetkili bayisine götürdük.iki gün sonra kullanıcı hatası ağır arızalı ve 220 tl karşılığında yapılacağı bildirildi. Dokunmatiği arızalanmış cevabı verdiler. Halbuki açılıp kapanmasında sorun vardı. Ayrıca müşteri olarak giden eşim elini yıkamak için lavaboyu kullanmak istemiş buna dahi müsaade etmemişler. Yetkili servis sorunumuzu çözmediği için müşteri hizmetlerini aradım,aynı cevapları verdiler. Tüketici mahkemesine başvuracağımı bildirince istediğiniz yere başvurun denildi. Firmadan müşteri sorunlarını çözmesini bekliyorum.

Yaşar 53 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, ürünü ile ilgili bilgi alınmıştır. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön