Samsung Arıza Yok Dedi Para İstiyor!

Faruk O. |

Yaklaşık 10 ay önce Samsung bulaşık makinesi aldım. Bulaşık yıkarken ses gelmesi dolayısıyla yaklaşık 3 hafta önce servisi aradım. Servis geldi makineyi boş olarak denedi hiçbir sese rastlayamadı ve benden kullanıcıdan kaynaklanan hata diye 25 TL ücret talep etti.

Ben bu güne kadar garantili hiçbir beyaz eşyamı kullanırken servis çağırdığımda , arıza yok diye para ödemediğimi böyle bir ücret talep edilmediğini, söyleyerek ücret ödemedim. Onlarda ücret almadıkları için bir daha bana servis vermeyeceklerini söyleyerek gittiler. Demek ki Samsung ta sadece alırken değil her aşamada sizin para ödemeniz gerekiyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme Gürültü

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk O.
    11 Eylül
    19:32

    Daha inceleyip cevap verecekler bana 1 yılı geçti.

  • 24 Temmuz
    22:17

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi