24 Temmuz 2013

Samsung Arıza Yok Dedi Para İstiyor!

Yaklaşık 10 ay önce Samsung bulaşık makinesi aldım. Bulaşık yıkarken ses gelmesi dolayısıyla yaklaşık 3 hafta önce servisi aradım. Servis geldi makineyi boş olarak denedi hiçbir sese rastlayamadı ve benden kullanıcıdan kaynaklanan hata diye 25 TL ücret talep etti.

Ben bu güne kadar garantili hiçbir beyaz eşyamı kullanırken servis çağırdığımda , arıza yok diye para ödemediğimi böyle bir ücret talep edilmediğini, söyleyerek ücret ödemedim. Onlarda ücret almadıkları için bir daha bana servis vermeyeceklerini söyleyerek gittiler. Demek ki Samsung ta sadece alırken değil her aşamada sizin para ödemeniz gerekiyor.

Faruk 326 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 11 Eylül 2014

    Daha inceleyip cevap verecekler bana 1 yılı geçti.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön