22 Ekim 2016

Samsung Arıza Tespiti Bile Yapamayan Bir Dünya Markası!

Samsung marka çamaşır makinemin tek sorunu açma kapama tuşundaki temassızlık idi. Bu nedenle çağrı merkezini arayıp Ankara'da bulunduğum adrese yetkili bir servis yönlendirilmesini istedim. Birkaç gün içinde yetkili servis elemanı geldi sorunu anlattım ve aldığım cevap tam olarak şöyle; makinenin komple dijital göstergelerinin olduğu panelin değişmesi gerektiğini ifade etti ve bende ne gerekiyorsa yapılmasını söyledim. Buna karşılık servis elemanın cevabı değiştirsek bile problemin düzeleceğinin garantisini vermedi. Bu parçanın fiyatı da 900 TL yaklaşık kabul etmeme rağmen servis garanti vermeyince işlemi yaptırmadım doğal olarak ve gönderdim servis elemanını. Bu durumu Samsung Türkiye'ye aktardım onlarda başka bir servis yönlendirdi ve yeni gelen servis elemanı da arıza tespiti yaparken makinenin devrelerini de yaktı şu an makine tamamen bozulmuş durumda arıza kodlarını dahi bilmiyorlar.

Ufuk 1.597 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön