30 Ağustos 2013

Samsung Arıza Kaydı Açtırdığım Halde Gelmedi!

27 Ağustos 2013 'de arızalanan Samsung marka klimamı 4440490 numaralı müşteri çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve konuyla ilgili kayıt açıldı. Bana en kısa sürede servis geleceği söylendi. 28 Ağustos 2013 'de tekrar müşteri çağrı merkezini aradığımda bana bugün aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler, lakin telefon kayıtlarım saklı ve evde servis için beklemekteydim.

29 Ağustos 2013' de aradığımda ise, size ait bir kayıt olmadıklarını söylediler . Tekrar kayıt açılıp yoğun olduklarını 30 Ağustos 'da servis geleceğini söylediler. Bu çağrı merkezi ile görüşmelerimiz en az 15 dakika telefon beklemesi, sıra 12-13, günde yarım saat - bir saat telefon görüşmesi.

Ogun 111 Okunma

Cevaplar

  • Ogun 02 Eylül 2013

    30 agustos da servis geldi ve 'abi biz kadiköy samsung'uz buraya ümraniye samsung bakıyor' dediler gittiler.31 ağustos da tekrar geldiler ve KLİMAM GARANTİ KAPSAMINDA OLMASINA RAĞMEN KLİMADAN ÇIKAN HORTUM ÇÜRÜDÜĞÜ İÇİN DEĞİŞTİRDİLER VE 40 TL PARA KARŞILIĞINDA YAPTILAR.hayırlı olsun, 1 haftada ve para karşılığı...daha neler göreceğiz.

  • Samsung Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön