Samsung Arıza Giderilemedi!

İbrahim Ş. |

Samsung GT-I9003 dokunmatik telefonumu 11. 05. 2011 tarihinde Telesez Mağazacılık Ticaret A. Ş. Fatura seri nosu: 037319 ile aldım. Telefonumun arızası arada kitleniyor ve dokunmatik ekrandaki bazı harfleri yazmıyor. Telefonumu bu arıza nedeni ile bu (Sistem grup elektronik ltd. şti. tel: 312 212 01 43) servisine dört kez vermeme rağmen hiç bir arıza tespit edilemedi diyerek bana geri verdiler. Samsung help desk 444 77 11 aradığımda bana başka bir servise vermemi öneriyor. Şimdi ben tüketici olarak ne yapmam gerekiyor. Beşinci kez başka bir servise vermeye gitmeme gerek var mıdır?

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Ş.
    29 Nisan
    15:24

    Samsung arıza giderilemedi; kaydımı acınca Samsung'dan beni aradılar 26.04.2013 de (Bulut Teknik Ltd. Şti.) verdim. Hala sorunum cüzümlenmedi. Konu hakkındada bilgi verilmedi. Bu konu hakkında başka ne yapabilirim beni bilgilendirirmisiniz?

  • 26 Nisan
    14:00

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi