26 Şubat 2013

Samsung Arıza Geri Dönüşünde Gecikme!

WF7602S9R/ YAH model kodlu çamaşır makinemiz arıza yaptı ve 18 Şubat günü yetkili servisi çağırdık(Ekmen Servis- İstanbul). Yetkili servis elemanları bize parça değişimi olması gerektiğini, istiyorsak hemen sipariş etmesi gerektiğini söyledi. Biz de onaylayıp, yeni parça getirtmeleri için hemen işlem yapılmasını istedik.

21 Şubat'ta Ekmen Servisi makinemizin durumunu öğrenmek için aradığımızda yanlış parça sipariş edilmiş, tekrardan sipariş geçiyoruz yanıtını aldık. Bugün (26 Şubat) tekrar aradığımızda ise makine da bir arıza daha olduğu ve başka bir parça daha sipariş ettikleri bilgisini verdiler. 8 gündür tatmin edici bir cevap alamadığımız gibi makinenin ne zaman geleceğini de bilmiyoruz.

İrem 145 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi26 Şubat 2013

    1655785 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön