27 Ekim 2016

Samsung Ankastre Ocak Çiziliyor!

Mayıs ayında almış olduğum inox ankastre ocağımda döküm ayaklarından kaynaklı çizikler oluştu. Servis çağırarak sorunumun giderilmesini istedim. Servisten gelen arkadaşlar sorunu genel merkeze bildireceklerini söyledi. 4 gün sonra servis yetkilisi kapıma gelerek. Ücretsiz değişim yapılamayacağını söyledi. Ücret karşılığında değişim yapılabileceğini söyledi. Henüz üç aylık ocak çizik içinde, döküm ızgaraları temizleyebilmek mümkün değil. Üstüne 3 aylık ocağa bir de para istediler üst tablanın değişimi için.

Ben bu ocağın kesinlikle değişimi için her yere baş vuracağım. Samsung gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Satarken bin dil döküldü şöyle kaliteli böyle dayanıklı diye. Yıllardır Samsung ürünleri kullanan biri olarak hayal kırıklığına uğradım. Tüketici haklarına gideceğim. Mahkemeyse mahkeme açacağım. Yazıklar olsun Samsung. 3 ayda bu hale gelen ocağı 3 sene demeden çöpe mi atacağız?

Samiye 2.924 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön