Samsung Anakartı Değişen Telefonumun İmei Sorunu Var

Dilek Ü. |

06/01/2014 de aldığım Galaxy Wonder'ı 8150 cihazım 08/01/2014 de şarjı nedeni ile servise gitti 14/01/2014 de servisten çıkan cihazımın anakartı değişti. 14/01/2014'de cihazımı servisten aldım ancak BTK'dan imei kayıt dışı olduğuna ilişkin 26/01/2014 den itibaren BTK tarafından engellendiği için cihazımı kullanamıyorum çağrı merkezini arıyorum kayıt gönderildi deniyor.

Servisi arıyorum aynı şekilde peki ben neden hala cihazımı kullanamıyorum takdir edersiniz ki cihazı alma nedenim kullanmak ancak tam 1 aydır elimde görülen cihazı dolu dolu 1 hafta bile kullanamadım. En kısa sürede yardımcı olmanızı istiyorum.

Etiketler :

Ana Kart Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    17:30

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 01 Şubat
    00:18

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi