04 Eylül 2013

Samsung Anakart Arızası İçin 500 TL İstedi!

3 aylık Samsung Galaxy s3 model telefonumda yetkili servisin belirtmiş olduğu bir anakart problemi yaşadım. Sabah uyandığımda alarmı kapattım ve telefon bir daha açılmadı. Yetkili servis 500 lira gibi bir ücret belirtti. Üretici kaynaklı bir hatadan dolayı ücret talep edilmesi çok yanlış. Samsung'un bu sorunla ilgili bir adım atmaması çok enteresan.

Telefonum yurtdışı ancak uluslararası garantisi mevcut. Ancak yetkili servisten sadece anakartı kapsamıyor gibi bir açıklama geldi. Zaten en pahalı ve en önemli parçanın ve üretici problemi olup olmamasına dikkat edilmiyor olması, çok amatör.

Volkan 99 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 09 Eylül 2013

    Tekrar arayıp kapsamadığını belirtip kapattılar telefonu herhangi bir çözüm üretilmedi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön