26 Ekim 2016

Samsung Alışveriş Karşılığında Hediye Edilen Telefonlar 6 Aydır Gelmedi!

Bursa korupark Samsung bayisinden nisan ayının başında 24.000 TL'ye almış olduğum 2 adet televizyonun kampanyası karşılığında hediye edilecek olan 2 adet telefon halen tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen ne mağaza yetkilileri ne mağaza müdürü ne de Samsung müşteri hizmetleri ilgilenmediler. Kampanyadan beni yararlandıran beni bu konuda bilgilendiren korupark şubesi olmasına rağmen sorumluluğu almayıp Samsung müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Samsung çağrı merkeziyle yapmış olduğum görüşmelerde sürekli işleme alındığı tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı ya da yoğunluktan dolayı gönderemedikleri bahaneleriyle görüşmeyi sonlandırdılar fakat 6 aydır ne geri dönüş oldu ne de telefonlar geldi.

Çetin 1.272 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön