21 Eylül 2013

Samsung Aldığıma Pişman Oldum!

2012 ocak ayında Teknosa'dan almış olduğum Samsung Galaxy R cep telefonum sayesinde hayatım resmen zorlaşıyor. Aldığım günden beri sürekli ekran donmaları yaşadım. 6 ay içinde tatildeyken anakartı yandı, tüm bilgilerim kayboldu. 1 ay içinde yapıldı daha sonra sürekli ekran donması hatası vermeye başladı. Tekrar servise götürdüm bir şey yok dendi . Daha sonra şarj sorunu başladı.

Servise götürdüm bir parçası değişti. Şuan hali hazırda aynı sorunlar hala mevcut. Resmen aldığım günden beri sürekli servise götür, servisten al, servisi bekle bu sıkıntıları çeken bilir. Hakkımı yasal yollardan da arayacağımı belirtmek istiyorum. Müşteri temsilcileri sorunu çözmeyecekseniz boşuna aramayın.

Elif 86 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    2024799 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön