02 Mayıs 2013

Samsung Aldığıma Pişman Oldum!

6.nisan 2013 de Samsung RT60 KZRWS1 buzdolabı aldım.kurulum sonrası gürültülü çalıştığı için.iade etmek istediğimizi söyledik servis raporu ile mümkün dediler,,servisi aradım ilk kurulumda normal olduğunu 2 hafta sonra düzelir dediler.2 hafta sonrada değişiklik olmadı servis geldi.

Servisin getirdikleri desibel cihazı ile ölçüm 38 dB geldi,kokuya hiç bakmadılar,normaldir dediler gittiler.2 gün sonra farklı bir servis,kokunun yemeklerden olduğunu ve tekrar tarife göre temizlenmesini salık verdiler. Gürültüyü ölçmek için iPhone ses ölçer program indirdim,ölçtüm 50 desibelin üstünde tekrar servis çağırdım 3. servis cihazı ile yaptığı ölçüm 37,2 dB (kalibrasyon?) bize Tüketici Mahkemesi gözüktü.

Ahmet 204 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 09 Mayıs 2013

    ürün için tekrar, aldığım tarihten sonra 28.gün servis çağırdım . 29. gün Başka servise yönlendirdiler. Diğer servisde 30.günde gelmedi yani kendilerince 30 günü doldurdular servis raporlu iade sorumluluğundan kurtuldular.Ama İhtarnameyi zaten 22.günde çekmiştim.Mahkemede görüşürüz...

  • Ahmet 03 Mayıs 2013

    Samsung servisleri tam manası problemleri çözmek için kafa yormak yerine nasıl savarım derdinde.Servis sonrası gelen teknisyene eksik evrak düzenlediğini bildirmek için arıyorum açmak zahmetine girmiyorlar(1.mayıs 2013 tarihli servis)...

  • Samsung Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön