Samsung Aldığıma Pişman Oldum!

Engin Ö. |

Samsung rose serisi salon tipi klimam ses problemi yapınca 444'lü Samsung servis hattından servis çağrısı yaptım. Samsung'u 4 defa aramama, 2 defa Antalya'da ilgili teknik servisi veren firmaya bizzat gitmeme rağmen daha evime hiçbir yetkili servis problem tespitine gelmedi. Bu arada 2 defa randevu verilip gelinmedi. Bilgilendirme yok, ne zaman gelineceği yok, Samsung müşteri hizmetleri sürekli bu böyle olmamalı diyerek ilgililere ilettiğini söylüyor ama dönen de yok.

Bana Antalya'da yetkili serviste klima montajının çok yoğun olduğu bu nedenle Samsung'un servis hizmetini bırakıp sadece montaj yapmalarını söylediğini ilettiler. Çamaşır makinesi, ev sinema sistemi, buzdolabı, tableti, telefonu, 2 kliması Samsung olan birisi olarak pişmanım. Bu şikayet değil artık.

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    11:02

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr