02 Nisan 2013

Samsung Aldığım Ürün Kusurlu!

Samsung Akmerkez mağzasından, Samsung galaxy note 10.1 tablet aldım. Ancak tabletin kapanma sorunları olduğunu fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. Servise gitti geldi ve sorunları devam ediyor belli ki donanımsal bir hata var tableti elinize alınca kapanmalar oluyor. Bununla ilgili değişim talep ettim ve mağaza müdürü servisle görüşüp dönüş yapacağını söyledi ve dönmedi.

Ne zaman arasam mağaza müdürü mağaza dışında ve almam gereken cevabı ben aramadığım sürece alamdım ve işin en kötü yanı da bana verdikleri ürünün paketi açılmıştı. Müşteriye göstermek için açtıklarını söylediler, ben de inandım. Lütfen reklama harcadığınız emeğin bir kısmını müşteri memnuniyetine harcayın problem çözün.

Tunc 79 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Nisan 2013

    1719280 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön