Samsung 840 EVO SSD Garanti Süresi!

Kadir T. |

Samsung 840 EVO 750 GB ürünümde sorun çıktı. Ürünün garanti süresi Samsung'un sitesinde 3 yıl gözükmesine rağmen ithalatçı firma olan Penta ürününün garantisinin 2 yıl olduğunu söyleyip 520 $ Dolar gibi bir fiyata aldığım ürünümü bana iade etti.

Gerek Canlı Destek gerekse telefonla destek kısmından Samsung Türkiye ile irtibata geçip konuyu da kendilerine anlatmama rağmen bu ürünlerle ilgilenmedikleri ithalatçı firma ne diyorsa o şekilde ilerlemem gerektiğini belirttiler. Anlayamadığım Samsung kendi ürününe nasıl sahip çıkmıyor? İthalatçı firma; garantisi 3 yıl olan ürünü, 2 yıl olarak kafasına göre nasıl gösterebiliyor?

Samsung gibi bir firma mahalle bakkalı gibi kendi ürettiği ürünüyle ilgilenmiyor. Tüketicisini başından savıyor. Samsung gibi bir firmadan en azından şunu yapmasını beklerdim. İthalatçı firma ile irtibata geçip 3 yıl olan bir ürünün garantisini nasıl 2 yıl olarak gösteriyor?

Etiketler :

Garanti Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    14:12

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr