Samsung 8 Kez Servise Giden Cihazın Sorunu Bulanamadı!

Neslihan S. |

Samsung yetkililerine ben sürekli ulaşıyorum da, bana kimse ulaşmıyor sorun burada. Telefon sürekli kapanıyor ve servise gidiyor. Üzerinde işlem yapılmadan da geri geliyor. Kimsenin bizim şikayetimizi dikkate aldığı falan yok.

Sadece sürekli gidip geliyoruz. Mağduriyetimiz çok büyük. Samsung teknik servis olarak gerçekten çok ama zayıf. Sorun 8. kez anlaşılmadıysa bu mal ayıplıdır. Para iadesi yapılmıyor, değişim yapılmıyor! Telefon sürekli gidip geliyor sadece.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Neslihan S.
    22 Temmuz
    09:50

    Son durum: Kaymakamlığa yapılan başvuru sonrası, kaymakamlıgın yonlendirdiği bilirkişi telefon için para iadesi yapılacağını bildirdi. Bu işlemlerin nasıl yürütüldüğü bilgisini belki Samsung\'un duyarsız, ilgisiz yetkilileri verebilirler. Ancak cok emin değilim. Samsung ile ilgili bu yaşanan şikayeti yaşayanların ilgili kaymakamlığa giderek haklarını aramalarını şiddetle tavsiye ederim. İkinciden sonra Samsung ile değil haklarınızı aramak süretiyle işlemlerine devam etsin tüketiciler. Çünkü Samsung yetkilileri asla yardımcı olmuyor, sadece tabiri caizse yokuşa sürerek, oraya götür buraya getir diyip duruyorlar.

  • 17 Temmuz
    21:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi