17 Temmuz 2013

Samsung 8 Kez Servise Giden Cihazın Sorunu Bulanamadı!

Samsung yetkililerine ben sürekli ulaşıyorum da, bana kimse ulaşmıyor sorun burada. Telefon sürekli kapanıyor ve servise gidiyor. Üzerinde işlem yapılmadan da geri geliyor. Kimsenin bizim şikayetimizi dikkate aldığı falan yok.

Sadece sürekli gidip geliyoruz. Mağduriyetimiz çok büyük. Samsung teknik servis olarak gerçekten çok ama zayıf. Sorun 8. kez anlaşılmadıysa bu mal ayıplıdır. Para iadesi yapılmıyor, değişim yapılmıyor! Telefon sürekli gidip geliyor sadece.

Neslihan 31 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 22 Temmuz 2013

    Son durum: Kaymakamlığa yapılan başvuru sonrası, kaymakamlıgın yonlendirdiği bilirkişi telefon için para iadesi yapılacağını bildirdi. Bu işlemlerin nasıl yürütüldüğü bilgisini belki Samsung'un duyarsız, ilgisiz yetkilileri verebilirler. Ancak cok emin değilim. Samsung ile ilgili bu yaşanan şikayeti yaşayanların ilgili kaymakamlığa giderek haklarını aramalarını şiddetle tavsiye ederim. İkinciden sonra Samsung ile değil haklarınızı aramak süretiyle işlemlerine devam etsin tüketiciler. Çünkü Samsung yetkilileri asla yardımcı olmuyor, sadece tabiri caizse yokuşa sürerek, oraya götür buraya getir diyip duruyorlar.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön