19 Ekim 2016

Samsung 65" Curved Tv Sıkıntısı.

Daha 2 önce ufak çaplı araba parasına bana sattıkları 65" curved televizyonumun evolution kit arızalandı. Tamirine 1100 TL istemeleri üzerine, bende satarken müşterilerine vaatte bulundukları (hesapta bu kitin amacı her sene yenilenen teknoloji karşısında TV değiştirmek yerine bu parça değiştirilecekti. Tabii Türkiye'de bulabilene aşk olsun) bunun üzerine bana parçanın yurt dışından sipariş verileceğini söylediler. Temin süresi 1 ay olan parçanın 2 ayı geçmiş olmasına rağmen bırakın bana ulaşmasını, arayıp haber bile veren yok.

Adı müşteri hizmetleri olan yalanda bir birim oluşturulmuş. Yalandan, çünkü her aradığımda şikayet talebiniz alınmıştır, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacak gibi kullanılan bir cümle sarfiyatı var.

Destan 743 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön