29 Nisan 2014

Samsung 6 Kere Servise Giden Cihazın İadesini İstiyorum.

Bir adet Samsung Galaxy GT-I8150 marka cep telefonu sahibiyim. Cep telefonum bir yıl içerisinde tam altı kere aynı arızayı verdi ve altı kere yetkili servise gönderdim. Bu servise gidiş gelişlerinde "bir yıl içerisinde tam dört defa parça değişimi yapıldı". Ben yetkili servise garanti kapsamında olan cihazımın fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini istememe rağmen her defasında çeşitli bahanelerle beni geri çevirdiler. Bu husustan dolayı mağduriyetim söz konusudur.

Mehmet Y. 88 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2014

    2422304 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön