16 Temmuz 2014

Samsung 6 Defa Aynı Arızadan Servise Gitti.

Ocak ayında almış olduğum telefonum aldığım günden bu yana aynı arızadan 6 defa servise gitmiş bulanmakta. Bunca süredir telefonu sıhhatli kullanamadım bile, telefonda kendi kendini açıp kapatma sorunu var, kilitlenip kalıyor arayanı göstermiyor. Servis yetkilileriyle defalarca yaptığım görüşmelerde bir netice vermedi.

Sonunda Samsung müşteri hizmetlerinide aradım sorunumu anlattım. Cihazın ram belleğinin düşük olduğunu bu tür sorunların olabileceğini söylediler. Yasal hakkım olan ücret iadesi veya başka bir cihazla değişim istediğimde de yasal yollardan hakkımın açık olduğu söylendi.Ben artık bu telefonla uğraşmaktan sıkıldım. Samsung gibi kalitesine güvendiğim bir firma beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mehmet Hakan B. 2.079 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet Hakan B.22 Temmuz 2014

    Kalitesine güvenerek aldığım samsung markası beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı , bundan sonra ne alırım nede kullanırım elimde kalan telefonuda 3 yaşındaki kızıma veririm oyuncak yapar kendine artık !

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön