12 Haziran 2014

Samsung 560 TL Tamir Ücreti İstedi.

Bulaşık makinesini garantisi yeni bitti. Samsung servis, bulaşık makinesinin iç kazanında delik olduğunu ve komple kazanı değiştirmek gerektiğini söyledi, teknisyen 160 tl fiyat verdi götürdü daha sonra aradılar 160 tl değil 560 tl dediler.

Bu makinenin kazanı çelik değil midir nasıl delinir? Burada imalat hatası olabilir, ayrıca servis hiç umursamıyor. Müşteri hizmetleri üstesinden gelemedi veya gelmedi. En az 20 kere aradım 1 ayda makineyi ancak geri alabildim tabi yaptırmadan. Ayrıca serviste makinenin ön kapağı ezilmiş, kapak sıkışıyor, servis bırakıp gitmiş. Makine Kodu DMS300TRS.

Yasin 962 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 14 Ağustos 2014

    Şikayet konum sitenizde cözülmüş görünüyor lakin en son mesajimi iki ay önce paylasmis olmama ragmen konu ile ilgili hiç bir samsung yetkilisi tarafima dönüs yapmadi. Tüm tüketicilere sesleniyorum evinize asla ve asla samsung marka ürün sokmayin.

  • Yasin 22 Temmuz 2014

    Resmen vatandaşla dalga geçiyorlar 50 kere görüşmemize rağmen daha önce müşteri hizmetlerini aramışmıydınız diyorlar. demekki her aradığımızda ahizeyi alıp başka tarafa tutuyorlar, sen anlat. Birde koreye yazalım bakalım onlar ne diyecek.

  • Yasin 18 Haziran 2014

    Genel müdürlük aradı eksik olmasınlar, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi, bende ardım, yetkili bana dönecekmiş.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Müşteri Temsilcisi13 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön