Samsung 55'' 3D Samsung LED TV Panel Arızası

Emre S. |

11.08.2012' de aldığım uE5 5eS6 140wxtk Samsung 3D LED LCD TV bugün seyrederken ekranda 6-7 adet enlemesine çizikler meydana geldi. Konuyla ilgili Samsung ile görüştüğümde arıza kaydı açıp servis yönlendirdiler. Arayan servis ekibindeki arkadaşla görüşmemde garanti bittiği için 1500+ TL fiyat çıkacağını söylediler. Paneli değiştirmek gerekiyormuş. 2000 TL'yi bulabileceğini söylediler. Televizyonu 3399 TL'ye aldım ve 3.5 yıl kadar sonra bana 2000 TL masraf çıkartıyor ki bu tamamen donanımsal bir hata. Kullanıcı hatası değil. Servis hiçbir teknik inceleme yapmadan "panelin değişmesi gerek" diyerek işin kolayına kaçıyor. 2000 TL'yeni TV parası. Firmanın ürününe sahip çıkmalı.

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    17:48

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr