11 Ocak 2016

Samsung 55'' 3D Samsung LED TV Panel Arızası

11.08.2012' de aldığım uE5 5eS6 140wxtk Samsung 3D LED LCD TV bugün seyrederken ekranda 6-7 adet enlemesine çizikler meydana geldi. Konuyla ilgili Samsung ile görüştüğümde arıza kaydı açıp servis yönlendirdiler. Arayan servis ekibindeki arkadaşla görüşmemde garanti bittiği için 1500+ TL fiyat çıkacağını söylediler. Paneli değiştirmek gerekiyormuş. 2000 TL'yi bulabileceğini söylediler. Televizyonu 3399 TL'ye aldım ve 3.5 yıl kadar sonra bana 2000 TL masraf çıkartıyor ki bu tamamen donanımsal bir hata. Kullanıcı hatası değil. Servis hiçbir teknik inceleme yapmadan "panelin değişmesi gerek" diyerek işin kolayına kaçıyor. 2000 TL'yeni TV parası. Firmanın ürününe sahip çıkmalı.

Emre 532 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön