01 Mart 2014

Samsung 50 TL'lik Ürünü 26 Gündür Teslim Edemedi.

Geçen yıl 28/02/2013 Tarihinde firmaya almış olduğum 2 adet hm 1500 kulaklıktan biri arıza yaptı. 24/01/2014 tarihinde servisi olan Simge Elektronik'e bıraktım . On gün geçti arayan soran yok. Gittim servise değişim yapılacak biz size haber vereceğiz dediler.

21/02/2014 tekrar servise uğradım sonuç yok haber vereceğiz diyorlar. Bu gün 28/02/2014 tekrar servise uğradım. Sonuç yok biz size haber vereceğiz diyorlar. Çağrı merkezini aradım haber vereceğiz diyorlar. 50 TL kulaklık önemli değil ama bende işi inada bindirdim, her türlü hakkımı arıyacağım. Hakem heyetimi olur, Sanayi Bakanlığı mı olur önemli değil. Garanti belgesinde azami tamir süresi 20 iş günü yazmışlar, bu gün tam 26 gün olmuş ürün yok.

Adem 125 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Mart 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Adem 03 Mart 2014

    Servisiniz olan simge elektronikle 3 defa çağrı merkezinizle 2 defa görüştüm sonuç aynı haber vericez gün ay yıl söyleyin diyorum bir şey söyleyemeyiz diyorlar bize ulaşın diye yazmanıza gerek yok ulaştık çözüm yok birde yasal hakkımızı arayalım dedim olmassa 50 tl ürün sıkıntı yok sizin olsun samsung biraz daha büyüsün.

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön