22 Kasım 2014

Samsung 5 TL Parça İçin 250 TL'lik Motor Değişimi.

Garanti süresi dolmuş 3 yaşında kurutmalı Samsung çamaşır makinemiz son 1 ayda 3. arızasını 2 gün önce yaptı. Daha önceki 2 arızası için 160 TL ödedim. Son arızası motor tako mıknatısı kırılması oldu.

Bozuk paradan biraz büyük olan bu mıknatıs motor ile bütünleşik olmamasına (çıkarılabilir vaziyette) rağmen bu minicik parça kırıldığı zaman motor değişmesi gerekiyormuş. Diğer markaları araştırdım bu parça ayrı bulunurken Samsung da bu ufacık parça için motor değişimi gerekiyormuş. Bu konuda şikayetime çözüm bulunmazsa Tüketici Mahkemesine kadar başvuracağım.

Gürhan 1.176 Okunma

Cevaplar

  • Gürhan 28 Kasım 2014

    Samsung mu bir taha tövbeee..

  • Gürhan 28 Kasım 2014

    Samsung müşteri hizmetleri ile yaptığım bir kaç görüşme sonunda olumlu hiç bir netice alamadım. Israrla motorun yekpare olduğunu ve tako jenaratörünün motorla beraber satıldığını söylediler. Bu olaydan sonra samsunga olan güvenim tamamen bitmiştir..

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön