17 Nisan 2013

Samsung 5 Kere Servise Gitti Sorun Devam Ediyor!

15 Aralık tarihinde almış olduğum Galaxy Note II markalı telefonum aldığımın 3. günü reset atmaya başladı. Tam 5 kere 2 ayrı servise götürdüm. Cihazın ana kartının, simkartımın değişmesine ve onların söyledikleri her şeyi harfiyen yapmama rağmen arıza devam etti.

Şuanda biz ana kartı değiştirdik artık arıza bulamıyoruz diyip işin içinden çıkıyorlar ve ben de ayıplı mali kullanmaya devam etmek zorundayım. Tüketici Hakları Hakem Heyeti cihazım 1890 tl yi geçen bir ücreti olduğu için ilgilenmiyor. Tüketici hakları mahkemesi ise 350 TL ücret istiyor. Olan yine tüketiciye oluyor.

Secil 39 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Nisan 2013

    1747598 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön