11 Eylül 2013

Samsung 5 Günlük Kusurlu Telefonu Değiştirmiyor!

Vatan Bilgisayar' dan 31. 08. 2013'de aldığım hattımın kesilmesiyle ilgili , işlemi yaptıramadığım için 1 kez olsun kullanamadığım etiketi koruma bandı , ekran filmi vb. tüm ambalajıyla duran Samsung Galaxy Note 2 telefonumu ilk kez 6 Eylül akşamı şarj edip açtığımda ekranın üst bölümünde ölü pixelden kaynaklanan bir çizgi olduğunu farkettim .

Sabah erkenden Vatan Müşteri hizmetleri kapısındaydım . Tüketici hakları kanununa göre aldığım ürünü hiçbir sebep göstermeden 7 gün içinde koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen , saatler süren kavgalar tartışmalarla değişim iade olmaksızın, servise göndermek üzere teslim aldılar . Hakem heyetine gerekli başvuruları yaptım, değişmesini umut ediyorum.Yoksa mahkeme kapıları beni bekler.

Zühre 161 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Zühre 15 Eylül 2013

    asla!

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön