06 Şubat 2014

Samsung 5 Aylık Yazıcım 2. Defa Servise Gidiyor

Samsung SCX-4655F yazıcı sattım müşterime. Yazıcıda önce USB bağlantı kartı arızalandı servise gönderdik 1.5 ayda geldi. Şimdide sayfa düzeninde sıkıntı oldu. Servisi 3 kez aradım hiç biri sorunu çözemedi en sonunda en yakın servise gönderin dediler.

Ben Kastamonu'dayım Ankara'ya servise göndereceğim. Kastamonu'da Samsung yok birde ben koşacağım peşinden. Dell firması ilçeye kadar servise geliyor. Müşterimle de sorun yaşıyorum.

İlker 139 Okunma

Cevaplar

  • İlker 13 Mart 2014

    Servis 0 musteri memnuniyeti 0

  • İlker 17 Şubat 2014

    Firma beni aradı servise gonderin bakalım dedi musterimle olan durmumu anlattım yapacakları birsey yokmus bende urunu bayime gonderdim insallah değiştirirler yoksa kendi ilcemdeki kimseye satmayacagım ve tavsiye etmeyecegim ve internete yazmaya devam edecegim. Sizin cok umruunuzda olmaz ama 500 Tl zarar edecem biran once sıfırı ile değiştirmezlerse...

  • İlker 17 Şubat 2014

    Yazıcımı 18.02.2014 tarihinde Bayim olan Art Sistem Bilgisayar ve Güvenlik Teknolojileri Ltd. Şti. ne kargoladim. Müşterimle de papaz oldum. Bayimden yazımı sıfırı ile değiştirmelerini söledim. İnsallah değiştirirler.

  • Samsung Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön