01 Kasım 2016

Samsung 5 Aylık TV Sorunum İçin Yardımcı Olmuyor.

Düğünüm için yaklaşık 5 ay önce Samsung 55 inç bir TV aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonrada kurulumunu yaptırdım. Düğün balayı vs. Derken TV'yi yeni yeni izleme fırsatım doğdu. Geçenlerde açtığımda TV ekranının sağ bölümünde bulanıklaşma olduğunu, sol tarafında ise yukarıdan aşağıya doğru çizgi olduğunu fark ettim. Ayrıca kanal değiştirdiğimde ise sağ tarafta bir önceki kanal programının adını sol tarafta ise yeni kanal programının isminin olduğunu fark ettim. Tabi hemen bu durumu fotoğrafladım. 30 adet kadar resim çektim. Sonra Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. Temsilci bana TV'nin kendi içindeki resmi açmamı söyledi. Açtım bu resimde anormallik yoktu. Müşteri temsilcisinin verdiği cevap aynen şöyle; bu resimde problem yoksa teknik servis yönlendirsem bile bir şey yapmazlar. Ayrıca TV de sorun olmadığı için sizden servis ücreti bile talep ederler. Bu TV yapar böyle şeyler' dedi. Şikayetçiyim.

Mesut 1.219 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Mesut 07 Kasım 2016

    Şikayet oluşturmama rağmen hiçbir Samsung yetkilisi benimle iletişim sağlamadı. Yazıklar olsun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön