11 Şubat 2014

Samsung 45 Gündür Sorunumla İlgili Dönüş Yapmadı

Bir yıl önce almış olduğum Galaxy S3 mini cihazım 6 kez servise gitti ve ben kullanmadığım cihazın taksitlerini ödemeye devam ettim son çare olarak tüketici hakları hakem heyetine dilekçe ile başvuru yaptım ve karar tarafıma ücretinin ödenmesine ilişkin çıktı fakat ne Teknosa nede Samsung hala bir cevap bile vermediler.

Hakem heyetinin kararı olmasına rağmen tarafıma ödenmesi gereken cihazın bedeli olan 869 TL şahsıma ödenmedi gerçekten çok mağdur olduğumu hissediyorum. Böyle büyük kurumsal bir firmaya cihaz bedeli ödemesi o kadar zor mu o ona yönlendiriyor oda ona cevap bekliyorum.

Caner 40 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön